À propos de nous

Historique et faits marquants
La Clinique Auditive Laniel ne date pas d’hier. L’entreprise a changé d’allure et même de vocation au fil des ans, mais elle est demeurée sous la gouverne de la famille Laniel.
- Vers les années 1920, Albert débuta dans le domaine de la bijouterie/horloger (il vend l’entreprise à son fils Laurent en 1950)
- En 1938, Laurent travail au coté de son père comme bijoutier/horloger. (Il vend l’entreprise a son fils Claude en 1970)
- En 1968, Claude commença à ajuster des prothèses auditives, ce qui l’incita à passer ses examens et fut diplômé. C’est ainsi que l’entreprise dans le domaine auditif pris forme. En 1990, la bijouterie ferme définitivement ses portes dans le but de laisser entièrement la place aux prothèses auditives.
- En 1993, Josée, la fille de Claude se joint à l’entreprise familiale en tant qu’administratrice.
- En 1994, Éric, le fils de Claude, termine ses études en audioprothèse et se joint également à l’entreprise.
- En 1994, nous avons ouvert une clinique à Huntingdon.
- Le 12 janvier 2006, suite à l’incendie qui détruit complètement le bâtiment familial du 7 du Centenaire, l’entreprise opère dans un bureau temporaire sur la rue Victoria. Le nouveau site de l’entreprise devient le 35 rue Grande-Ile, toujours à Salaberry-de-Valleyfield en septembre 2007.
- En 2012, nous avons ouvert une clinique à Vaudreuil-Dorion.
- En 2015, nous avons ouvert une clinique à Beauharnois.
- 2018: 50e anniversaire de l’entreprise
- 2020: Ouverture d’une 2e clinique à Valleyfield sur le chemin Larocque, dans la clinique des Bâtisseurs
- 2022: Ouverture de 2 cliniques à Ormstown et St-Lazare, totalisant maintenant 7 cliniques dans la région
- 2028: 60e anniversaire de l’entreprise
Notre mission
Offrir à toute la population malentendante un service personnalisé afin de permettre de retrouver la meilleure qualité d’audition possible.
Rencontrez notre équipe

Équipe d’audioprothésistes

Eric Laniel
Audioprothésiste - propriétaire
- DEC en audioprothèse en 1994.
- Gagnant du prix Raymond Lanteigne remis à l’étudiant ayant obtenu les meilleures performances académiques au cours de sa formation et des examens professionnels de 1991-1994.
- Membre du groupe NovaSon.
- Consultant et formateur pour un manufacturier de prothèses auditives programmables pour le Québec de 1998-2000.
- Gagnant de l’entreprise de l’année (1 à 9 employés) au Gala des gens d’affaires de CCRSV en 2008.
- Formation en perfectionnement au service à la clientèle 2014.

Claude Laniel
Fondateur - propriétaire
- Audioprothésiste de 1968 à 2011
- diplômé en audioprothèse en 1973
- membre du comité d’admission à la pratique et de formation continue de 1982 à 1986
- président du comité d’admission à la pratique de 1986 à 1990
- président du comité de formation continue de 1983-1993
- administrateur à l’Ordre des audioprothésistes de 1994-2001
- trésorier de l’Ordre des Audioprothésistes du Québec de 1998-2001
- Membre du groupe NovaSon
- Mérite du Conseil Interprofessionnel en 2004
- Gagnant de l’entreprise de l’année (1 à 9 employés) au Gala des gens d’affaires de CCRSV en 2008

Josée Laniel
Gestionnaire administrative - propriétaire
- DEP en secrétariat-comptabilité 1993
- Adjointe au trésorier de l’Ordre des Audioprothésistes du Québec de 1998 à 2011.
- Expérience au service à la clientèle depuis 1987.
- Membre du CRAFS (conseil des relations d’affaires des femmes du Suroît)
- Formation continue au service à la clientèle depuis 2014
- Membre CRAFS depuis 2017
- Trésorière CRAFS depuis 2022

Josiane Martel-Viau
Audioprothésiste
- DEC en audioprothèse en 2010.
- DEC en sciences de la nature en 2006.

Caroline Dupont
Audioprothésiste - chef d’équipe
- DEC en audioprothèse en 2004.
- DEC en Education Spécialisée 2000.
- Membre du Comité de Formation Continue du congrès de l`Ordre des Audioprothésistes du Québec en 2008 et 2009.
- Participation à un projet d`étude en ostéopathie auprès des malentendants.
- Expérience avec la clientèle pédiatrique depuis 1999.
- Formation en perfectionnement au service à la clientèle 2014.

Crystel St-Pierre
Adjointe administrative - responsable des réseaux sociaux - club social
- Etudes collégiales en arts plastiques et design de mode 2005.
- Expérience en gestion, administration et service à la clientèle depuis 2000.

Véronique Hébert
Audioprothésiste - chef d’équipe
- DEC en audioprothèse en 2004.
- Expérience au service à la clientèle depuis 2004

Kim Ouellette
Adjointe administrative
- DEP en secrétariat 2018
- Expérience dans le milieu médical depuis 2004
- Expérience dans le service de la clientèle depuis 2004

Carole Bétournay
Adjointe à la direction
- DEC Sciences Humaines 1979
- Expérience au service à la clientèle depuis 1979
- Expérience dans le domaine médical depuis 1989

Andréa Major
Responsable du soutien administratif
- Diplôme en tourisme en 2018
- Expérience en service à la clientèle depuis 2013

Équipe des adjointes administratives

Noémie Rivard
Adjointe administrative
- Diplôme de répartiteur en centre d’appels d’urgence en 2021
- Expérience en service à la clientèle depuis 2016
- Éducatrice en service de garde pendant 3 ans

Marie-France Carrière
Adjointe administrative
- Adjointe administrative depuis 1998.
- Expérience dans le domaine médical 12 ans
- Expérience dans le service a la clientèle depuis 30 ans

Sarah-Maude Guillemette
Adjointe administrative
- Diplômé préposée aux bénéficiaires 2021 , lors de la crise de Covid-19 , afin de venir en aide dans les CHSLD.
- Expérience service à la clientèle depuis 2015.

Marilyn Clément
Adjointe administrative
- DEP en secrétariat en 2008
- Expérience en service à la clientèle depuis 2002

Elizabeth Gendron
Assistante technique
- DEC en trilinguisme et culture en 2014
- AEC en tourisme en 2017
- Expérience au service à la clientèle depuis 2010
- DEC en audioprothèse en 2024 (en cours)

Caroline Caron
Assistante technique
- DEC en Sciences humaines en 2019
- DEC en audioprothèse en 2024 (en cours)

Isabelle Caumartin-Grégoire
Coordonnatrice administrative
- Expérience service à la clientèle depuis 2011
- DEC design d’intérieur 2013
- DEC technique comptabilité de gestion 2016
- Expérience en gestion depuis 2016
- Certificat gestion des ressources humaines 2022
- Étudiante au BAC administration des affaires (en cours)